01 Fondation
Un atelier, deux voies
La voie est choisie le premier jour. Elle détermine le modèle économique, jamais le niveau de soin, de tests ou d'infrastructure.
Les deux
02 Vérité
Ne dire que ce que l'on sait
Un agent répond à partir de la fiche du client, et d'elle seule. Hors périmètre, il prend les coordonnées et annonce un rappel.
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03 Disponibilité
Hors ligne d'abord
Téléchargements, cache et application web installable : l'écoute continue quand le réseau s'arrête.
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04 Contrat
Un contrat, une seule source
Le contrat d'API est généré depuis le serveur. S'il dérive, c'est le build qui casse, pas l'écran du client.
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05 Transparence
Rien de silencieux
Un contenu n'est retiré que par un document signé (Ed25519) : visible, borné dans le temps, jamais en douce.
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06 Souveraineté
Données en Europe
Serveurs, bases de données et sauvegardes sont hébergés à Helsinki, dans l'Union européenne. La production refuse de démarrer sans ses secrets.
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07 Service
Servir, pas capter
Pas de publicité, pas de file d'attente, pas d'enchaînement automatique : une sourate par geste, puis le silence.
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08 Discrétion
Aucune piste audio conservée
Au téléphone, l'agent travaille sur du texte : aucun enregistrement n'est stocké, et le contenu des échanges est effacé après 30 jours par défaut.
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09 Vie privée
Rien à collecter
Ni compte, ni mesure d'audience : la bibliothèque, les listes et les reprises d'écoute restent sur l'appareil de l'auditeur.
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